コンビーズメールユーザーの皆様、こんにちは！
株式会社コンビーズの【メルマガ＆お客様サポート担当】の辻村です。

前回は「クリック率改善のための本文構成」についてお話ししましたが、
実践してみていかがだったでしょうか？

今回はもう一歩踏み込んで、
「誰に」「どんな内容を」届けるか に焦点を当てた「セグメント配信」についてご紹介します！

「一斉配信してるけど、反応がいまいち…」
「同じメールを全員に送ってるけど、これでいいのかな？」
そんな方に、ぜひ読んでいただきたい内容です。

1. セグメント配信とは？

簡単に言うと、読者をグループ（セグメント）に分けて、それぞれに合った内容を送る方法のこと。

すべての人に同じメールを送るよりも、
読者の属性や行動に合わせて内容を変えることで、
「自分のための情報だ」と感じてもらいやすくなります。

たとえば：

• 新規登録者 → サービスの使い方や活用事例を紹介

• リピーター → 限定キャンペーンや機能アップデート情報

• 最近利用のない方 → 再利用を促すリマインドや特典案内

このように「相手に合わせて伝える」ことが、
結果的に開封率・クリック率・コンバージョン率 すべての改善につながります。

2. セグメントの分け方、どうすればいい？

「分ける」といっても、どこまで分ければいいの？
最初はそう思う方も多いと思います。

でも実は、小さく始めるのがポイント。
ここでは、すぐ実践できる3つの基本パターンをご紹介します👇

① 基本属性で分ける

（例）性別・地域・登録日・利用プラン など

➡ たとえば、地域限定イベントの案内や、登録から1週間以内の人だけに「ウェルカムメール」を送るなど。
シンプルだけど効果が見えやすい方法です。

② 行動履歴で分ける

（例）クリックしたURL・閲覧ページ・購入履歴など

➡ 以前クリックした内容に近いテーマを送ることで、興味関心にマッチしたメールが作れます。
たとえば「配信設定の記事を読んだ人」には「分析機能の使い方」など関連性のあるテーマを。

③ 配信ステータスで分ける

（例）開封／未開封・長期未読・配信停止など

➡ 開封していない人だけに再送したり、長期間未開封の人には「配信頻度を減らす提案」メールを送ったりと、「読まれやすいタイミング」を調整できます。

3. セグメント配信のメリットは「読者との距離が近づく」こと

セグメント配信の本質は、効率化ではなく【共感化】です。

「このメール、自分のことをわかってくれてるな」と感じてもらえれば、
信頼度が上がり、次のアクションにつながります。

たとえば、ある通販企業さんでは、
「過去に購入した商品のカテゴリ」ごとにメールを出し分けたところ、
クリック率が約1.8倍にアップしたという事例も。

読者が求めるタイミングで、求める情報を届ける。
それこそが、メルマガを「読んでもらえるもの」に変える最大のコツです。

4. セグメント配信を活かす3つのコツ

実際に配信を始める際は、次の3つを意識してみてください。

コツ①：目的を明確にする

「誰に」「なにを」「なぜ送るのか」を一文で言えるようにしておくと、配信の設計がぶれません。
たとえば「新規ユーザーに基本操作を案内して、離脱を防ぐ」など。

コツ②：分けすぎない

最初から細かく分けすぎると管理が大変です。
まずは「新規／既存」「反応がある／ない」など、ざっくり2〜3パターンで十分。

コツ③：結果を見て改善する

配信後は、開封率やクリック率をチェック。
想定より反応が低ければ、セグメント条件や本文を見直しましょう。

5.実際のセグメント配信のやり方

■コンビーズメールプラスの場合

属性取得の設定を行えば、簡単に行うことができますのでぜひ試してみてください。

1. 属性取得の設定 を行い、読者の情報を取得
   　設定方法はこちら

2. 配信先グループ を作成
   　作成方法はこちら

3. 配信時に、作成したグループを配信先に選んで内容を変えて送信

これだけで、プラスなら簡単にセグメント配信ができます！

■コンビーズメールライトの場合

ライトでは、読者はメルマガごとに管理されます。
そのため、属性ごとにセグメント配信をする場合は、

1. 新しいメルマガを作成
   メルマガ作成の手順はこちら

2. 属性ごとに読者リストを登録

3. メルマガごとに内容を分けて配信

という手順で対応ができます！ぜひ、試してみてください。

設定方法などでご不明点がある場合は、下記よりお気軽にお問い合わせください。
→ お問合せフォーム

まとめ

セグメント配信は、単にリストを分けるだけの機能ではなく、
「読者との関係を深めるための設計」です。

全員に向けたメルマガよりも、
「あなたに届けたい」という意図が感じられるメールのほうが、ずっと温度が伝わります。

読者に寄り添ったメール設計、ぜひ少しずつ試してみてください。

次回は「ステップメールの活用法」についてお話しします！
お楽しみに(^^)